医养结合机构服务质量评价体系研究

涛 彭, 仕英 吴, 立 曹, 聂 张, 镇河 黄

摘要


在国家政策推动下,全国现各地积极推行医养结合的新型养老服务模式,医养结合养老模式在探索中不断发展和 完善,医养结合养老院的服务模式已初具规模。但由于医养结合养老服务模式仍处于起步阶段,在服务质量方面存在众多不足,存在着服务流程不规范、服务水平参差不齐、医养结合监督评估体系不健全等诸多问题。国家卫计委发布的《全国护理事业发展规划(2016 年—2020 年)》明确指出,要全面提升老年护理服务能力,加强医养结合机构能力建设,进一步规范护理服务行为,切实提升老年护理服务水平。

关键词


医养结合机构;服务质量;评价

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DOI: https://doi.org/10.12346/pmr.v4i4.7106

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